Política de Privacidad

1. Introducción

En E-Monkey App, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal esté segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando accede y utiliza nuestra plataforma de comercio electrónico, disponible en www.e-monkey.app y a través de nuestra aplicación móvil.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestra plataforma, que incluyen:

Información Personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y otra información que proporcione al registrarse o realizar una compra.

Información de Uso: Detalles sobre su actividad en nuestra plataforma, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en el sitio y los productos que ve o compra.

Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y otra información técnica.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesamiento de Transacciones: Para procesar sus compras y proporcionar los productos y servicios solicitados.

Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos, actualizaciones de productos y servicios, y para responder a sus preguntas o inquietudes.

Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestra plataforma, mostrando productos y ofertas que puedan ser de su interés.

Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar nuestros productos, servicios y funcionalidades.

Seguridad: Para proteger contra fraudes, abusos o actividades ilegales y para garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

4. Compartición de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros de confianza en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar pedidos y proporcionar soporte al cliente.

Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial, citación o solicitud gubernamental.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden no funcionar correctamente sin cookies.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección de Contacto.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos a través de su dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso en nuestra plataforma.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a:

E-Monkey App

Dirección: Villa 57, 39b Street, Mirdif, Dubai, UAE

Correo Electrónico: privacy@e-monkey.app

Teléfono: +971-04222-5010

Esta Política de Privacidad se ha actualizado por última vez el 2026-03-23